cdf会员购购买香水疑似假货，沟通无果拒绝退货

网友保保_v7xP2DK3 2025-05-12

处理中

购买的香水是假货，香水的味道跟所标识的完全不同，跟平台一直沟通，平台不肯退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 11:56:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-12 11:56:19

补充内容

都没有完整的包装，里面的货品被调包了，换成了假的

用户补充投诉

2025-05-12 11:55:42

用户发起投诉

2025-05-12 11:52:11

投诉信息

cdf会员购

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

540元

投诉编号：

98811491

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