cdf会员购购买商品疑为假货要求退货退款赔偿

网友保保_1DQIe2Px 2025-05-14

处理中

4月30日通过微信小程序CDF中免海南商城购买资生堂防晒、cpb隔离，NARS粉饼一共花费1071元，其表示收到货粉饼以假充真，其怀疑其他都是假的不想要，要求退货退款赔偿（订单号：1174****3744471762843

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 11:32:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 11:22:38

投诉信息

cdf会员购

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

1071元

投诉编号：

98823072

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