cdf会员购香水颜色与图片不符遭拒退货

网友保保_rPDOt70p 2025-05-13

处理中

我于2025年5月6号在中免集团小程序，购买香水一瓶，发现商品实物颜色与图片不符。商家商品图片颜色为商场版本的粉色，实物为黄绿色。跟商家商量退货退款被拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 10:59:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 10:39:44

投诉信息

cdf会员购

投诉问题：

货不对版虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

480元

投诉编号：

98816965

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