空格教育职称评审宣传不符，退款遭拒扣费
网友保保_VpPebJLE
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2022年6月24日我报名了空格盛世教育咨询有限公司的市政工程师职称评审，事后发现实际与宣传一点都不符，多年来一直拖延，至今从未透露申报流程，申报材料也没有。多次以保密不方便透露和进度慢为由拖延，2022年的职称评审已经结束，又说要评23年的，想要退款，但机构强制性要我等两年，最后扣除4千元才肯退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者 可以要求退费;即使消费者无法证明该公司是否申报，因合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保 发起投诉，希望可以帮忙处理。
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