空格教育虚假宣传诱导消费且拒不退款
网友保保_zB2Uzrek
已完结
本人于2023年08月10日，我报名了“广州空格盛世教育咨询有限公司”的中级职称评定咨询服务并签订了服务协议，总金额9500元。 具体履约过程中，于2024年3月份的中级职称申报，由于服务方的过失，所指导的申报论文不符合申报条件，导致申报失败。且在服务方的诱导消费及建议下，补缴2500元重新发表论文并在2025年重新申报。于2025年4月份再次申报中级职称的过程中，又因所指导的论文不达标导致申报失败。服务方再次建议补缴费用重新申报！我认为服务方存在存在“虚假宣传”、“服协协议违约”“诱导消费”“诈*”等情况，导致我的时间成本和钱财造成巨大损失！现协商退款无果，否认服务的失败对我造成的危害！希望有关部门协商退款！ 该机构违反了《消费者权益保护法》中第二十六条：“ 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”以及第二十条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”等条款。 诉求是退赔费用，申请将费用返还。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，您的投诉问题，消费保已经反馈广州空格盛世教育，若您的投诉问题未得到有效处理，您可以采取下列维权办法进行维权：一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报该商家；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（广州空格教育咨询有限公司 公司地址：广州市天河区华夏路28号3104房（仅限办公））投诉；三、拨打广东省广州市长热线020-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的广东省广州市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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