孩子用成人手机游戏消费4800元，华为拒绝退款
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12周岁周岁孩子拿大人的手机玩华为游戏中心迷你*战精英游戏，在家长不知情的情况下，二天内l连续购买游戏虚拟物品总计4833.55元，其中单次最大金额为647.5元！进游戏是直接用设备的华为账户默认进入，都不需要人脸识别，且华为账户的实名认证也不需要人脸识别，那么华为公司是怎么履行未成年人防沉迷系统的？因为华为公司回复说成年人手机就默认为成年人使用，无法全额退款，严重侵犯了消费者合法权益。而且每次扣款都没有短信提醒，要在账单里才能查到。华为公司故意诱导未成年人进行大额消费，这种操作故意纵容未成年人利用大人手机在游戏内消费。这与国家规定背道而驰。华为公司不肯全额退款，违法了民法典相关规定，按照国家规定，一个月最多不能超过200元，而华为并未履行国家规定！请求工作人员协助要求全额退款！
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