华为手机游戏未成年人充值要求全额退款
网友保保_gTvDDK6Y
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我是一名宝妈，我孩子今年12岁，今年从4月19号开始，在我不知情的情况下用我的华为手机在应用市场下载奥特曼传奇英雄2游戏，未经我的允许，孩子莫名奇妙在游戏中消费29804.09元（微信钱包支付），孩子平常不知道我的支付密码，当时也未看到手机弹出扣费窗口，5月11号中午我查看手机账单流水 突然才发现，我拨打了华为客服热线950800，客服知道我填写了退费申请，5月12日，我收到了退费消息，看到处理结果是只退了一半（14903元），我不敢确认退款信息，希望咱们平台能给予我帮助，追回全部的金额。
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