华为手机游戏未成年人充值退款失败

网友保保_TdvGZzmw

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我的小孩于2024年8月至10月偷看到了奶奶的支付密码,由于学校有手机打卡的任务,小孩拿到了手机,在不知情的情况下往游戏里充值了10000多,为什么华为的游戏可以跟游戏平台绑定而不直接游戏登录实名?我知道情况后拨打的华为的退款电话,在提交了所有支付流水详细的资料后还是退款失败,我希望华为软件技术有限公司的可以全额退款,遵循民法典,为国家保护未成年尽一份力,我已准备配合公安局提交各种资料,并请律师维护未成年的权益。

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