先科学习机退款纠纷，申请退款被拖延不予处理
网友保保_D1wvMndH
已完结
我叫梁九菊，我于2025.4.14在甘肃省甘南州临潭县城关镇该公司线下活动时购买学习机一台，买后孩子说不需要，向他们销售人员申请退款，他们答应3-7天退款结果一直拖到五一时给了一个地址，让我把学习机先退回公司，再退款，5.6日我发顺丰寄回，他们签收后一直不退款，销售人员让我给收件人（说是他的领导）打电话退款，他们领导说找销售人员退款：吕先生，173****1992，他们来会踢皮球，到今天还不退款，我的诉求退回我购买学习机款2499
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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补充内容
这是当时扫码付款凭证，刚接到深圳那边公司电话说他们把钱昨天退给甘肃这边的经销商了，但是由于线下活动买的，我找不到经销商在哪里，当天卖给我机子的工作人员也打电话不接，工作人员（吕先生）就一直拖着，说他们领导会退给我，我又不知道他们领导事谁，
吕先生17325021992
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用户补充投诉
补充内容
他们销售吕先生答应3-7天退款，按照他给的地址寄回了学习机，签收后和领导来会踢皮球，
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