QQ音乐未经同意扣费158元开通年费会员且客服不处理

网友保保_WGtHDhAk 2025-05-12

处理中

在2025年5月9号未经过我同意开通年费会员，扣费158元，联系客服不给我处理，拨打qq音乐官方电话40****6666一直不接听我要求给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 16:38:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 16:14:53

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

98813201

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