QQ音乐自动续费未提醒且退费客服不接听

网友保保_cPbfkQ2P 2025-05-07

已完结

我于2025.5.7日被QQ音乐扣款15元该自动续费并未提前提醒我要以原价会员扣费打人工电话退费并不接听

投诉进度

用户申请完结

2025-05-09 10:24:33

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 08:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 18:25:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 17:58:27

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98786763

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