盘子女人坊拍摄套餐重拍及退款纠纷

网友保保_HrGxl5Eh

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2023年12月30日在抖音直播间(盘子女人坊旗舰店)购买拍摄套餐,适用城市为全国,且商家承诺不满意免费重拍,在2024年1月1日在天津地区的店面进行拍摄,2024年1月14日进行选片时发现拍摄效果差,预约重拍,但重拍档期长时间约不上,且询问商家客服告知重新拍摄长期有效,套餐不会过期,在2024年3月13日告知商家客服我后续地点有变动,约不上重拍档期就给我退款,但是客服并没有理我,2025年再进行预约重新拍摄时,商家告知不能预约广州地区的店铺,故要求退款,商家以天津地区的直营店变更为加盟店,且已拍摄不能退款,但商家并未告知我重新拍摄不能选择其他地区,因拍摄套餐服务未完成,且商家客服服务态度差,长期沟通商家客服退款无效后,对盘子女人坊的服务感到失望,不想再在这家店拍摄,所以要求盘子女人坊总部进行退款。订单编号:6925****3533。

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