盘子女人坊退款无门,店铺关闭无法拍摄

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我在淘宝天猫盘子女人坊旗舰店下单了一套写真,核销了一直没去拍,当时咨询客服说核销超过一年退款扣百分之二十,如果不退款长期有效,因为我在南昌,现在的情况是淘宝天猫店铺也关闭了,南昌实体店也关闭了拍摄不了,我现在要退款找不到商家,打盘子女人坊总部售后电话咨询退款的事,总部回复说他们处理不了,叫我打当地工商局消费服务热线处理

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