充值误操作无法退款且客服无解决方案
网友保保_cy3poHXj
已完结
我于2025年5月12日20:12用支付宝花呗账号172****5034（湖南）充值话费，但是误充到其他172****5034（浙江）账户上，联系不上号主本人，拨打客服电话也不能原路退回相关资金，也不能提供相应解决方案，我方能提供相应账单流水以及佐证材料。请你们联系客服确认这个，并联系客服及这个人给我退回这笔账单。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
用户补充投诉
补充内容
了解情况之后并未给出解决方案，未能解决实际问题，要求继续跟进，原路退回我的资金，我能提供相应证明材料。
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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