京东商城洗衣机虚假宣传货不对版投诉

网友保保_4YS8QiD3

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我于2025年5月11号在京东商城的志高冰洗旗舰店买了一台洗衣机。商品页面标注容量是10kg,但是实际收到货却比7kg的洗衣机容量还更小,虚标严重。 我的诉求是,退货退款并且商家承担所有的退货运费。

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