网易游戏未成年人充值要求全额退款
网友保保_814a3806
已完结
2025年5月9号-10号,未成年孩子拿大人手机进行玩游戏充币,金额为2229元,也想网易家长平台提交资料,客服也受理,第一次只退一部分,第二次打电话又升一点,本人已经打了很多次电话去跟客服沟通金额还是没办法全退受理,网易游戏本身就诱惑未成年人进行玩游戏充币,构成侵犯未成年消费,构成欺诈。平台客服电话不接,小孩只有10岁,对消费没有观念跟控制欲,那都要大人未知情况下买单吗?太不合理了,要求平台必须全额退款,并主动联系受害人家属。