网易游戏单方面涨价并更新霸王条款

网友保保_CJUdKR9p 2025-07-25

已完结

我于2024.1.21开始玩网易旗下世界之外游戏，网易游戏涨价却并未告知消费者，且于2025.7.25更新霸王条款，条款说明涨价由网易说了算，并无义务告知消费者且账号超过365天未登录直接注销，玩家充钱后的虚拟物品也是属于个人财物，网易却告知玩家，在游戏所消费的一切虚拟物品，不属于玩家，只属于网易等不平等条款。如玩家不同意以上条款，将无法登录游戏！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 19:46:57

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 19:43:25

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用户发起投诉

2025-07-25 18:55:02

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投诉信息

投诉问题：

充值问题霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

赔偿找回物品或帐号解释

涉诉金额：

824元

投诉编号：

99226477

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