全友家居床品质量问题及售后态度差投诉
网友保保_3e56fb30
我在3月份在本地万达全友家居实体店购买了据说是纯皮的这张床，价值4400元，刚到家的第一天我就发现这个床的排骨架间隙特别宽而且木板薄，单系，而且床头那里的皮子不平整，因为我定的床垫子老板之前跟我说过床的排骨架不能太宽，比床垫子的独立弹簧袋还宽就兜不住，久了弹簧也会冲出来，于是我马上联系了床垫子老板，说这个空隙8cm，他说那肯定不行，不要买这种床，我说已经到家了，那床垫子也已经装车了我又让他给我改，他说那底部加一层鬃挡一下吧，于是我床垫子返工加了300块钱。而且床到家了跟在店里看到的不是一个颜色，后来我觉得那可能是灯光问题是我没看清就忍了，但是第二天家里来师傅安空调，空调机稍微在床架子上运过了一下就断了一根！我马上联系商家他们表示可以给我修，就是换一根，我等了一天没人联系我我主动打电话过去他们说晚上了今天是修不了了再约时间，至此售后服务我也不满意，第三天下午我返工的床垫子到了我让家人铺上试了一下了，结果又断了一根！至此我觉得这个床就是一点都不结实，肉眼看到的和实际用起来的质量都很次，跟价值严重不符，晚上我又去到店里沟通店里没有任何经理店长来沟通只有销售在说他们家的质保只包括售后！只包维修！消费者权益保护法规定的质保包括三包，到这家店里只有维修，而且他说他怎么知道我不是故意的弄坏的？如果我是故意不想要第一天到家我就不会看到排骨架那么宽给床垫子打电话返工，总之沟通期间不停的说是我的原因。
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