和平精英烟雾弹特效暗改投诉

网友保保_zZpHJqWb 2025-05-13

处理中

我于5月3日在腾讯旗下游戏和平精英购买甜梦果炮烟雾弹特效。其贴图于5月12日遭遇暗改，与之前购买时对比货不对板，严重影响了玩家的游戏体验，更欺*了消费者。对此诉求，希望能够改回原版或者直接退款收回此款烟雾弹皮肤。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 12:56:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-13 11:52:03

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

找回物品或帐号退费解释

涉诉金额：

328元

投诉编号：

98817501

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