花礼网未按预约日期送花且客服不作为要求退款
网友保保_cf680550
已完结
我于2025年5月6号在花礼网订了一束鲜花，预约5月11日（母亲节）送到奶奶家里，但是当天没有收到，且咨询客服没人回复、没人处理，5月12日显示已收获、与现实不符，出现付款但没有送货的问题，侵犯了消费者的权益，我的诉求是给我退款并道歉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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