淘宝商家衣服质量问题拒绝合理售后
网友保保_j9DMu0iM
已完结
25年2月买了2件短袖，5月12号才拿出来发现黑色衣服有质量问题，破洞了，吊牌未拆，还是新的，要求商家解决，商家称过保了，不同意退款退货和换货，5月12号协商之后说最多赔偿10元，今天早上又协商称只能赔偿5元，出尔反尔，反复无常，投诉商家衣服质量问题还不承担责任！衣服出厂根本就没质量还显示合格品，商家不同意赔偿10元我，那我现在诉求就是两件衣服都退款退货！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
今天再去联系商家又同意赔偿10元，不想耽误时间，商家也不会同意退款退货，所以就算了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
今天早上到下午，一直协商未果，商家不承认当时承诺赔偿的10元，我们昨天晚上到今天一直在协商，我要求退款退货或者换货维修，商家不愿意，我后来一直愿意接受赔偿10元，商家还是不肯退让，19.9元买的，各出一半，商家不同意
用户发起投诉
