未成年人未经同意充值6000多元要求退款

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我家孩子12周岁,于2023年7月至2025年5月期间,在未经监护人同意且知晓的情况下,使用手机进行“王者荣耀”“和平精英”“QQ飞车手游”等腾讯旗下多款游戏进行充值。从交易记录可见,多次向游戏中心支出,因孩子属于未成年人,不具备完全民事行为能力,根据相关法律法规,未成年人未经监护人允许的充值行为应视为无效。现要求“腾讯旗下天游网络科技有限公司”平台全额退还上述所有充值款项,总计6000多元,详见交易记录。

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