怪兽充电宝归还后仍扣费99元，申请退款未果

网友保保_2HGh50E1 2025-05-13

处理中

我于20257年5月10号下午16点50多借了怪兽充电宝，当日17点30左右就归还了，但因第一次使用不知道以为归还了就好了，不知道归还完了还有通知，把充电宝归还回去就走了，结果今天下午5点52分自动扣了我99元，打电话处理全是人机客服，小程序处理也是一直处理中，请求全额退款。

投诉进度

企业跟进

2025-05-14 09:50:05

跟进内容

您好，您可以通过支付宝搜索怪兽充电小程序或者拨打热线4006703303，联系怪兽人工客服，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 00:22:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 00:22:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-13 21:43:26

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

客服电话难接通收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98821104

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