回森平台拒绝处理未成年人充值退款问题

网友保保_gJQkGTii

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我的小孩今年十岁,今年的二月份在回森语音视频软件被语音主播诱导充值消费,因为本人长期在外打工,孩子都是我妈带着,但我妈是文盲,什么都不懂。后面才知道在多个软件平台和游戏充值消费。抖音平台直接是全款退回。但是在回森平台申请未成年退款一直都是拒绝提交,总是以证据不足为理由。我的诉求是一样退回未成年人充值的金额给我,这都是我的血汗钱。

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