同程预定欢朋希尔顿酒店退订遭拒要求全额退款
网友保保_qn7Kw2PN
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我在同程平台预定了景德镇浮梁希尔顿欢朋酒店31号2间大床房，未入住，行程原因，无法前往，15天前进行退订操作，不影响酒店的后续销售，酒店不予办理，根据《中华人民共和国消费者权利保护法》52条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，有权知悉商品或服务的真实情况，有权自主选择商品或服务，有权对商品和服务进行监督和投诉等，损害了我的权益，我要求进行全额退款！
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