青岛航空无故取消航班导致旅客行程受影响

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我于携程网上帮朋友定了5月23日青岛航空QW9904从大阪(19:30-21:20)飞青岛的航班。5月13日傍晚接携程的短信,说航班取消,原因不详。航空公司因自身原因取消航班,迫使旅客不得不重新安排出行计划,不仅增加经济负担,造成时间损失,还给旅客带来额外的压力和焦虑。旅客认为退票和改签是航司应尽之义务,但航班取消而造成的损失远超出这些。旅客已预订机票并支付票款,航司未履行合同义务,发生违约行为,导旅客行程被动变更,影响原定出行计划和时间安排。 期望得到以下补偿: 1. 对于因航班取消而产生的额外费用,如:交通费、住宿费、餐食费,应由航司承担。 2. 考虑航班取消带来的不便和时间损失,诉求得到一定现金补偿。 旅客已尝试联系航司,航司工作人员表示只能是抱歉,未能得到解决。因此选择通过12326正式投诉,期待得到回应和解决

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