携程机票退改规则不明且存在虚假宣传诱导消费
网友保保_8XdnTze0
已完结
我在携程平台购买了于五月二号，以920的机票价格（不包括基建燃油），购买了两张从武汉飞往三亚的机票。购票时，软件页面只在入口处标注退改多少起，但是根本找不到具体的退改规则，并且显示余票不足，制造机票紧张假象。 但是，这两天观察软件发现，明明标注着余票不足，却天天都在降价卖票，到了今天，票价直接腰斩，截止到2025年4月27日下午两点票价为580。然而如果想要退改机票，却要收取高达百分之五十的手续费。 携程公司在售票页面，不具体清楚的标注退改规则，并以余票不足等手段诱导消费者尽快下单，后续又有高昂的退票手续费，严重侵犯了消费者权益，存在欺诈消费者的行为。 我要求携程给我退差价或者做升舱处理补足差价。
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补充内容
后续我问航空公司能否改签同航班并退差价，给出的回复是改签不退差价。
改签的手续费20%，退票的手续费30%。这样的规定就是让人不能改签，强制退票重买
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