青岛航空因家人发烧错过航班，要求提供医院证明不合理
网友保保_D3WFkCQY
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我购买的青岛航空6月4日从曼谷出发到宜昌的机票，因为我的母亲病毒感染发烧39度，导致错过了航班，我们只是简单的在药店购买退烧药以及抗病毒和消炎药，但是航空公司却要我们提供县及以上医院的就诊记录
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我需要补充投诉携程，作为购买平台，联系客服后也不能积极主动有效果的帮忙沟通，只会传达航空公司态度，那要这个客服干嘛呢？平台不维护消费者利益吗？
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