华为MateBook14新购电脑卡顿黑屏无法正常使用

网友保保_74PEjkGG 2025-05-14

处理中

我于3.29购买了华为matebook14电脑，首先发现在一些软件内电脑无法使用粘贴复制的功能，并且打开软件经常卡顿黑屏，关闭应用仍然在后台发出声音等问题，明明只买了一个月，五六千的电脑用起来体验感这么差，我不能接受

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 13:06:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-14 11:08:32

投诉信息

华为

投诉问题：

主板故障屏显故障产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修检测换新

涉诉金额：

5599元

投诉编号：

98822972

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

华为售后拒绝为官方旗舰店购买的平板提供质保验机服务

已完结

2025-05-07

华为Mate70Pro+新机污垢多、掉电快、触屏故障要求换货

华为平板购买后出现严重屏显及卡顿问题，售后推诿拒绝处理