乐刻单方面的更改团课约课方式,预留出新人位置,让老会员既有的约课权益被侵占。

处理中

乐刻在搞促销活动,今天约团课的时候,发现平时14个位子,今天12人就约满,点进去看呢。好家伙,原来是给新人预留了2个位子。知道你要拓展业务,拉新人。你可以给到新会员的优惠方式很多,你给他加座特权、延长会员期限。甚至给他们送“大金镯子”都没意见。但是你预留2个位置,让老会员排队是几个意思?咋的,老会员交的会费是“人民币”,新会员交的是“美元”呗。问了店长,说是总部直接在APP上这样更新的。就想问问,总部营销团队的,脑袋是长屁股上了么?你拉新的方式很多,独独选择了让老会员"寒心"的方式,这样搞呗,迟早得散。 乐刻这种随意更改约课程序,侵占了老用户的既有权益。严格意义上说,用户于乐刻属于甲乙方合同关系。乐刻不经用户同意随意单方面的更改约课位次,让原本可以正常约课的老会员,不能约课,属于违约。严格意义上说是侵犯了消费者合法权益。你乐刻每次搞活动,搞促销羊毛薅习惯了,(门店的、加盟商的、教练的)现在搞活动,羊毛都薅到其他会员身上了,拿着其他会员的权益去补贴你新会员的优惠,你那算盘在杭州打得在重庆都听到响声了。这次搞活动是预留两个约课位置出来,如果没人发声,你下次是不是要预留5个位置出来给新会员呢?偌大一个品牌商,真要搞活动就拿出诚意,而不是这里去薅点那里去薅点来补贴优惠。预留了新人位置,有会员想上课的,又用了加座权(需要乐币兑换,乐币需要消费或者使用才能拥有)。等倒计时24小时新人位释放出来了,退课的退了,搞笑的事情发生了,课是没约满,加座的也加了。你这脑袋果够用,薅用户的羊毛跟母猪戴胸罩一样,一套接一套的。作为老会员,诉求很简单,取消新人预留座位的权力。真要给新人补贴,拿出点诚意,而不是拿着老用户的屁股去给你乐刻作面子。现在这吃相是越来约难看了。取消新人预留座位的权力!取消新人预留座位的权力!取消新人预留座位的权力!取消新人预留座位的权力!取消新人预留座位的权力!

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由于这一系列的联系乐刻客服,平台发布,乐刻始终未解决及任何反馈处理。就想着退费,可乐刻是把不要脸体现的淋漓尽致,真是店大欺人。收取30%的违约金。也不知道什么时候消费者权益才能真正受到保护。
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从用户端口已经看不到预留新人位了,但是我数了一下,平日约课位置,基本都是与原来相比减少了2个。是否这两个位置依旧预留给新人?消费者与乐刻相当于(甲方、乙方)合同关系,作为一个老会员,我成为会员的时候,你的规则是我只要在14序列号(如果是14个位置的课)都能正常约课,你现在隐藏或者说均两个位置出来给新人,就是降低服务标准。你这次搞活动预留2个位置出来,你下次搞活动是不是要预留5个位置出来,再下次搞活动全部预留出来给新人?虽然我即将不在是乐刻的会员,但是这事还得给老会员一个说法。你每次搞活,搞促销各种薅羊毛,门店的、加盟商的、教练的。现在都薅到会员身上了,无耻至极。这样搞呗、迟早得散。不想着如何去维护稳定的老会员,却拿着老会员的既有权益去补贴你活动的机会会员。现在这种健身模式的健身房也挺多,我就看着高楼起、高楼塌的时候。
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