乐刻自动续费未提示导致扣费纠纷
网友保保_e63bfa09
已完结
我于2025年6月18日乐刻平台上开通了自动续费首月享用79.5元的活动，2025年7月16日短信发送【乐刻运动】您购买的乐刻&芝麻先享卡将于2天后自动扣费，我就立马在支付宝取消自动扣费功能，没想到又被扣除一笔首月79.5续费的金额，在我购买时并不知道乐刻自动续费扣除一笔钱，并自动开通支付宝芝麻先享，不知情90天内取消会扣除首月费用，购买乐刻首月不知道芝麻先享开通了，莫名扣了两笔费用，说是违约金，根据《消费者权益保护法》及相关规定，如果在购买及续费时没有清晰提示“不支持退款”，消费者是有权利申请退款的，我要求退回一笔费用！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已退款
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
