乐刻私教馆服务问题及退卡纠纷
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投诉单位：FEELINGME乐刻私教馆（天羽美岸店） 投诉单位地址：南京市建邺区云龙山路66号协泰光电科技大厦裙楼1楼 投诉单位店长手机号：180****3451 投诉事件： 我于25年5月21日充值180天半年卡（私教馆），付款总值12600。充卡后教练态度发生转变，多次从之前答应的一对一授课改为一对二。多次沟通后，在上周我线上线下均预约课程成功且答应我一对一授课的基础上，不与我做任何沟通商量，把我约课计划后延1小时，去承接其他学员的课，并提出让我换教练，对学员没有基本的尊重，且约课管理流程混乱。与店长协商后，按剩余天数退卡，因门店原因退卡手续费减免到15%，此15%由关联教练自行承担。现申请后，双方一直推诿，说答应的领导只是合伙人，现在又推到乐刻平台，线上客服完全官方回复，词不达意，解决不了任何问题。
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