淘宝周大福积分兑换优惠券使用受限且不可退
网友保保_8UUa5zEs
已完结
我于25年5月14日，向在淘宝平台里面的周大福官方旗舰店想购买一副金足耳钉，当时我对比了其他平台觉得淘宝更有性价比，所以我询问的店铺客服如何兑换积分，因为周大福是全国联保的品牌，我之前在店铺购买的其他商品有积分可以兑换成一定金额直接减钱。在线下门店和官方小程序上都可以兑换全部的金额，所以我询问商家如何兑换优惠券的时候并没有想到一张优惠券是兑换一次的意思。等我把全部的积分兑换成优惠券的时候才发现最后使用的时候250元的积分只能使用30元，而且积分兑换成功之后不可退，我认为这是霸王条款。我辛苦攒下来的积分优惠券没有了，我第一时间询问商家商家一直让我等一等，耐心等待，不给我解决问题。我也找到了平台监管平台也跟我说没有办法，我也是实在没办法才想到投诉这条路，求求你们一定要投诉成功，还我辛苦攒下来的积分，谢谢
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