淘宝网货物破损申请换货被拒投诉

网友保保_l1DtARrD 2025-05-15

已完结

在2025日5月12日收到货物发现货物出现破损而且鞋盒破损，申请换货时库存显示有货但客服拒绝换货

投诉进度

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2025-05-15 16:44:45

用户申请完结

2025-05-15 16:44:41

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 10:47:07

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用户发起投诉

2025-05-15 10:15:37

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务更换补偿

涉诉金额：

155元

投诉编号：

98828440

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