周六福手链质量问题申请退款遭拒
网友保保_3U0eI5CR
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本人2025年5月12号晚上8点左右 在周六福买了一条手链1992元 2025年5月13日发现质量问题，与销售联系说没上班，2025年5月14日到店，与柜台人员沟通退款无效 1.金器首饰发现质量问题，手链配饰外边严重磨损 到店协商店里人员坚持不退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定 如果购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货换货或修理，这种情况下，即使商家标明不退不换，也无权拒绝退换货。2.未主动开发票，购买后只给了质保单。3.购买时没有确认商品质量，第2天发现手链有划痕。4.导购员全程没有介绍产品，一口价克重也未告知。5.柜台人员一口回绝，不管是产品本身问题还是其他问题，只换不退款。
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