微店退款未处理且客服效率低下
网友保保_wtbJtDsP
已完结
在微店购买的棉花娃娃要补邮了，因 更换了手机号，我找卖家改手机号， 卖家直接给我退款让我重拍一下，款 项原路退回，但是要退回的这张卡已 经注销了，我去找微店客服，他跟我 说退款成功，要我提供注销证明，不 然不处理，我提供了之后就说让专员 处理，结果半个月了也没消息，虽然 说就只有三块钱，那万一是笔大款 呢，微店也是这样不处理？而且微店 的客服等个人工客服至少要排队半小 时才能接入对话，效率太慢。诉求就 是微店立刻给我处理这笔退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
