微店商家未发货且拒绝退货退款

网友保保_5VGCfOhW 2025-05-22

已完结

于2025年4月29日在三文娱乐_2店购买了《荔枝树下热烈岛》剧照系列收藏卡、《荔枝树下热烈岛》插画系列明信片共157元商品，商品未发货，已等超过15天，现不想要该商品了，商家不予退货。诉求退款。

投诉进度

用户评价

2025-05-22 17:29:04

用户申请完结

2025-05-22 17:28:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 14:48:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 14:48:10

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用户发起投诉

2025-05-22 14:04:39

投诉信息

微店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

157元

投诉编号：

98871537

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