住范儿家装退款拖延，申请后迟迟不处理

网友保保_NWU7mAgI 2025-05-14

处理中

2025.3.3在住范儿小程序下单的商品，一直不发货……2025.3.30申请退款，一直不通过，期间多次联系他们客服，最后发个公告，30个工作日退款，现在30个工作日到了，又来一出，按排单号退款，还有1612号，每天就退几十个，甚至几个号，这1612个号，还不知道退到哪一天，需要帮忙处理，尽快退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-15 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 01:27:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 23:25:15

投诉信息

住范儿家装

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7640元

投诉编号：

98827387

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