九牧京东店花洒质量问题及售后拒绝退货投诉
网友保保_zd0jC9Yj
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我老公冯先生，收货人余女士于2025年5月9日在京东商城九牧官方旗舰店购买的花洒出现晚上用水洗澡水启动缓慢，使用一段时间后洗澡水变凉的情况。商家在5月14日下午非用水高峰期检测，检测结果与使用事实严重不符，导致家里安装花洒后连续两个晚上洗澡洗冷水澡，用水不稳定，严重损害了消费者权利。商家对于消费者的实际情况不顾，不以事实为依据，拒不退货退款。我们的诉求是派人上门拆除退货并且安排退款！谁家能天天用冷水澡洗澡，家里还有小朋友对不对？商家不负责任态度恶劣。
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