UC网盘未经同意自动扣费且未提供服务

网友保保_ThC6Arfp

处理中

2024-1-31 00:10 不知怎么购买了UC网盘会员订单号20240131****1469871423681553,直至2025年5月14日莫名被扣了58,觉察不对劲,点开一看竟被扣了一年之多的钱,在我不知有自动扣费协议的情况下,uc网盘会员每个月都无故扣款19.9-59.9元不等。且都是凌晨五点多,钱被扣了对方都会毫无察觉,商家没有短信或电话等显著方式提前五日通知我,已经侵犯了消费者的知情权和选择权。在我被扣款的这一年多里,我一次都没有享受过相关服务和使用相关权益。所以我的诉求是全额款。总金额共计291.6

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