UC网盘自动续费且未明确提醒，要求全额退款

网友保保_qnFeqh24 2025-05-15

处理中

我4.14在uc买了网盘会员，用完就卸载了，而它没有已明显的方式提醒我续费，就自动扣我钱，侵害了我的消费者知情权和选择权，我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-15 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 07:25:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-15 07:21:42

投诉信息

UC网盘

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98827878

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