老年人被扣UC网盘费用，部分退款不认可要求全退

网友保保_bNQLJa10 2025-05-01

处理中

我父亲是老年人，不识字，从支付宝里被扣了好几个月的uc网盘费用，打电话给uc网盘客服人员，不能全部退款，只能部分退款，对这个结果不认可，要求全部退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 10:55:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 10:35:42

投诉信息

UC网盘

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

181.3元

投诉编号：

98755785

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