好衣库售卖假冒化妆品要求假一赔十
网友保保_nZEUdX7M
已完结
我于5月11日在此平台下单购买娇兰精粹液，因为精粹液过于便宜，网上同等毫升价值500左右，但其只有160，我担心有假，在其他平台鉴定，果真为假货，我又拿出之前在此平台于2024年10月31日下单购买娇韵诗双萃精华，经鉴定，双萃精华也是假的，商家的此种行为严重侵害了消费者的合法权益，而且卖家承诺假一赔十，我的诉求是把我5月11日及去年10月31日购买的假冒化妆品退货退款，同时按照假一赔十，赔付消费者共计6100元，以作为赔偿侵害身体健康等权益的代价。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
平台明知是假货，拒绝处理，还宣传假一赔十，消费者投诉无门，明知是假货，索赔无门，请相关部门严肃处理商家
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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