时光分期承诺函寄回后未退款且无反馈

网友保保_DYoKBhRp 2025-05-15

处理中

承诺函寄回去了，但迟迟不退款，联系很多次，连个回馈都没有，下一次就直接上传承诺函了，自己违约就不要用条款来约束别人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-15 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 13:10:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-15 12:40:11

投诉信息

时光分期-时光金科

投诉问题：

虚假宣传服务态度差系统故障

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

392元

投诉编号：

98829379

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