淘宝流量卡虚假宣传及售后服务差投诉
网友保保_DbPFAy4O
我于2024年10月8日买流量卡。荣之祥通信专营店。就被商家套路。从下单到发货到激活使用都让人很不愉快，售后的态度都是在申请在处理需等候，拖了几天，终于激活了可用了，又才知道这是先自己充钱，后面返费的模式。如果从一开始告知我是这样一个模式，我也不会购买所谓好评多多的这种流量卡。后面说的用六个月，就可以在app直接销户。到我今年3.31问售后，他开始告知，需要本人打联通人工客服去自己告知需解除才可在app上面销户。我也听话照做，打了10010告知我的需求，这我才知道我的电话卡属于异地卡，还有我不知道的七折的两年合约期，如需解除，需本人去上海营业厅持本人身份证才能解除，并且还要付合约金。这样的猫腻，我确实让我很震惊。我把这些告知了商家的客户。然后他又开始说需要问，让我等待。没有办法情况下，涉及到跨月了，商家商量，给我返费，他承担了多的费用。让我继续用一个月。我又老老实实用了一个月。到了四月下旬，我又开始这样的折腾。他们又出新花样，让我在app把一些权益和流量退订，我也听话照做，然后操作成功店家就肯定的告知，五月一定可以在app进行销户。不用打电话。我也信了。我乖乖的五月再开始这样询问商家，他又开始让我打电话，还要教我态度强硬，让我说你不解决我就要投诉你们，要多打电话才有机会。呵呵。作为一个消费者，我也是很好笑。我本人也是继续听话照做。然后也是无果，他继续让我等待，会有专员给我解决。我实在等不下去。就在淘宝客户投诉，她查了告知我，维权时间已过，她们不方便介入，还是让我自己协商解决。呵呵。我又开始和商家沟通。我才发现卖卡的商家居然门店没有了，前买的窗口也没有了。我就问他，你们关门了？他说在装修。我就越想越不对头。到今天，还是一样没解决。我现在是从最开始流量180个G 到现在30G。流量已经超额。我确实不知道该怎么解决？我这种大傻子真傻。商家的一次一次的花样，作为这样听话的人可乘之机。我希望有关部门帮帮我。不要让像我这种傻子也被欺*。谢谢。如果需要其他聊天记录，我还需要提供。谢谢
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