拼团呀花束货不对版且商家不回复投诉
网友保保_nbwiGUIL
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我在诗馥💐🌷日常花束，花79.9买了花，收到的花与卖家秀货不对版，花的品种也缺少了，而且散发着一股不好闻的味道，微信找商家协商，没有人回复，打电话也不接。图一为商家图片，图二为我收到花的照片，图三，图四，图五是我的支付凭证，图六是商家，图七是我找商家沟通，但是未得到回复的聊天记录，我要求商家赔偿损失，-《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传；第二十二条第二款规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。如果商家宣传的花束包含多种花材品种，而实际交付的花束缺少了这些品种，就违反了上述规定。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果商家故意用包含多种品种的宣传图吸引消费者购买花束，而实际交付的花束却少了品种，存在故意告知虚假情况的行为，可认定为欺诈，消费者有权要求商家按照上述规定进行赔偿。
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商家盗用他人电话号码发货 联系了号码主人 是北京用户完全不知道云南花店的事情，并表明之前也有人打给他说了花店的事情影响生活
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补充内容
查到商家：寄方地址云南省昆明市官渡区矣六 街道大罗家营 姓名云花语-阿丹 电话17610540901
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