抖音小米官方旗舰店退款纠纷及不合理收费投诉
网友保保_V4E7Yyc9
已完结
在3月5日从抖音入驻的商家“小米全屋智能企业店”“公司名称：瑞华精英全屋智能”购买的小米全屋智能服务咨询，其商家客服通过抖音平台发送截图，告知商家对接的师傅会通过企业微信添加我好友，予以沟通；在3月17日确定购买小米设备后当日通过提供的付款链接支付4350元。当时确定延迟发货，可现在由于我于妻子感情出现问题，房子已经确定不装修了，后续向瑞华精英全屋智能联系人申请退款，对方以各种理由拖延时间，后续告知我需要收取30%人工服务费1305元，截止目前将近月余仍未有人联系我进行退款，请问在我未收到货物的情况下人工费收取如此昂贵是否合理，请平台予以解决！！！
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