京东商城海尔洗衣机尺寸不符无法安装退货遭拒

网友保保_SR1gB8vf

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我在3月15日下单了海尔旗下leader最新款的三桶洗衣机 ,预售款 ,等了两个多月5月3号收到货 ,快递送到装修家里 ,一直全新未拆封,我去之后才发现和打得柜子尺寸不一样 ,无法安装使用, 我申请退款 ,商家和京东平台一直甩皮球, 以超过七天为理由拒绝退款 ,我的这个全新完全没有拆封 ,而且只过了十来天我的诉求是退货退款,而且之前买的时候页面显示前一千名赠送会员 我在一千名也根本没有赠送

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