途虎养车机油问题导致发动机损坏要求赔偿
网友保保_cbWcOUrP
本人迈腾于2022年12月开始，从途虎开始保养，期间更换机油正常，有记录。于2025年5月3日在外地游玩时行驶到等红绿灯时突然出现方向盘和全车抖动就像坐拖拉机的感觉，发动机故障等也亮了，马上靠边停车，后车子不走了。并联系就近修理厂，经就近修理厂判断检查，为3.4缸不工作。要拆解开处理，因为在外地属实无奈只能加快处理进度，要不开销太大，于是告知修理厂加班加点处理问题，经拆解发现，活塞已经有损害，活塞积碳更是严重，并且检查还有烧机油状态，需大修发动机。因为在外地就让师傅加快维修，于5月5日修好交车。总计花费7800元。于是我问师傅为什么出现这种情况，师傅问我都加的什么机油，然后我就看了看途虎的记录，后经了解此次故障的发生跟机油有必联的关系，通过查询机油有问题的话会润滑不好，散热不好清洁不好，会导致发动机出现问题并且积碳严重，且近两年我一直在途虎进行的保养，途虎对这问题的发生有不可推卸的责任。然后本人于5月14日与途虎客服取得联系，至今5月16日已经换了4.5个客服跟我联系，让我上传了凭证后给不了我答复，还想推卸责任。今天有一个工号35809的客服给我打电话没有抱着处理问题的态度，告知我想推卸责任。每次做保养都会有一个售后无忧的保障，这出了问题了一推六二五，也不说售后无忧的保障了。本人近两年的车就是一直在途虎做的保养，这个责任是不可推卸的！吃饭吃坏肚子跟饭没有关系吗？这个责任能推卸吗？能说的通吗？本人要求途虎必须对发动机造成的损失进行赔偿。这都是什么机油？欺诈消费者吗？并对期间换机油的所有费用进行退赔！不是一直在你家保养会成现在这样吗？我是丢了夫人又折兵，发动机都进行了大修！希望途虎给我一个合理的解释与道歉，并给予赔偿维修费用！
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