飞猪租车商家无故扣1500损失费，要求提供证据

网友保保_fFdEmJzg 2025-05-16

处理中

五一去新疆在飞猪平台上定的租车，租车订单编号：2533****5156，还车时商家说有挡风玻璃有黑点，幸好租车时有拍视频就有黑点，但飞猪和租车商家一起联合强制要扣1500的租车损失费。我不认可这个黑点是我们造成的，商家提供不了取车车内视频证明车的完整性，飞猪完全偏袒商家，烦请帮忙解决，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 16:00:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 11:55:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-16 17:42:06

投诉信息

飞猪租车

投诉问题：

退款纠纷服务态度差乱收费

投诉诉求：

赔偿解释/道歉退还押金

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

98837184

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